카카오택시 모든 정보가 궁금하신가요?
카카오 택시는 카카오 T 에 속해 있으며, 대한민국 국민이면 대부분 들어본 적이 있는 택시 어플입니다.
하지만 일반 승객과 택시 기사님 모두를 만족시키는 자세한 정보는 찾기가 힘듭니다.
이 글을 끝까지 읽으신다면
승객들은 카카오 택시 앱(카카오 택시 사용법, 요금, 자동결제, 미리 예약 방법, 쿠폰, 고객센터, 카카오 벤티 등)에 대한 정보를 얻습니다.
기사님들은 카카오택시 기사용, 카카오 t 블루, 카카오 택시 블랙, 기사 후기 등)에 대한 정보를 얻으실 수 있을 겁니다.
아래의 목록에서 간략하게 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.
- 관련 글 목록
- 카카오톡 채널 / 플러스 친구에 대한 정보는 카카오톡 채널의 모든 것에서 해당 정보를 확인하세요.
- 경쟁상대인 티맵 택시와 비교글을 보시려면 티맵 택시를 먼저 터치해주세요.
- 택시 요금이 궁금하다면 택시 요금과 택시 어플을 클릭하세요!
1. 카카오택시란? + 카카오 택시 사용법
1) 카카오택시란 ?
카카오 모빌리티(카카오의 자회사)가 운영하는 통합교통 플랫폼인 카카오T(모두의 이동을 위한 카카오T)에 속해 있는 하나의 서비스입니다.
카카오택시는 카카오 T 서비스 중 가장 먼저 출시(2015년 4월)가 되었고, T 대문자는 Taxi에서 시작해서 Transportation까지 모두 나아간다는 의미가 있습니다.
원래 정식 명칭은 ‘카카오택시’ 였지만 ‘카카오T 택시’로 변경되었습니다. (제가 볼 땐 그게 그건데..)
아무튼 그만큼 카카오 택시의 비중이 크다고 할 수 있겠습니다.
2) 카카오 택시 사용법
카카오톡 택시 사용법은 승객용과 기사용으로 나누어 설명하겠습니다.
2. 카카오택시 사용법에서는 카카오 택시 어플 설치 다운로드 방법과 앱 사용법, 카카오 택시의 요금, 카카오 택시 시간을 미리 예약 호출하는 방법을 알 수 있습니다.
그리고 자동결제 하는 방법, 택시 쿠폰에 관한 정보, 영수증, 기사 전화번호 찾는 법 등의 정보를 찾을 수 있습니다.
3. 카카오 t 택시 기사용 사용법에서는 앱 기능과 활용법 등 팁들을 얻게 됩니다.
특히 글의 마지막 부분에 100% 아무도 모르는 카카오택시 사용법을 적어두었습니다.
- 매번 늦게 일어나거나 일정을 깜빡해서 택시를 타야하는 상황을 방지하기 위해 일정관리 달력 어플과 강력한 알람 어플에 대한 정보도 알아두세요.
2. 카카오 택시 사용법 (승객용 앱)
1) 카카오 택시 앱
어플의 정식 명칭은 위에서 보시다시피 카카오T 입니다. 하지만 카카오 택시, 카카오 대리 등 아무렇게나 입력하셔도 어플이 가장 상단에 나오므로 쉽게 찾을 수 있습니다.
| 평점 : 4.3 / 5 |
| 다운로드 수 : 1000만 이상 다운로드 |
| 링크1 : 구글플레이 카카오T 다운로드 |
| 링크2 : 앱스토어 카카오 T 다운로드 |
[카카오 T 기능 소개]
내가 원하는 서비스를 직접 선택하기 가능 / 내가 필요한 정보를 한 눈에 보기 쉬움
- 택시
- 빠르고 간편하게 택시 호출 가능
- 고급택시를 이용하고 싶다면 카카오 택시 블랙 사용
- 대리 운전
- 앱으로 대리 운전을 편하게 호출 가능
- 대리운전 전용 보험이 있어 안심하고 집에 갈 수 있음
- 프리미엄 대리운전 서비스 존재
- 주차
- 목적지만 입력을 하면 주변에 있는 주차장을 검색해줌
- 첫 결제시 3천원 할인
- 바이크
- 전기자전거를 활용해서 빠르게 이동 가능
- 내비게이션
- 실시간 교통정보를 기반으로 하여 최단 시간에 도착 가능
- 카풀
- 베타 서비스 종료
- 간편 자동 결제
- 한 번의 카드 등록만 하면 모든 서비스 이용 요금을 자동으로 결제
<카카오 택시 사용 후기 요약>
- 아주 잘 사용하고 있고, 특히 모르는 곳에 갔을 때 요금 바가지에 대한 걱정이 없다.
- 택시를 잡았을 때 기사님이 어디있는 지 알 수 있어서 좋고, 위치 정보가 나름 정확한 것 같다.
- 새벽 시간이나 혼잡 시간에 호출을 하면 가끔 너무 먼거리에 있는 기사님이 배치되기도 해서 불편하다.
2) 카카오 택시 사용법 (승객용)
가맹택시 경쟁에 불이 붙었다고 합니다. 좋은 가격과 서비스를 제공하는 택시들이 늘어나고 있네요!
먼저 카카오t 어플을 깔면 차량 카드 정보와 차량 정보를 입력하라는 화면이 나옵니다.
지역마다, 상황마다 부를 수 있는 택시의 종류가 다릅니다. 하지만 기본적으로 아래의 절차를 따릅니다.
홈화면에서 택시모양 아이콘을 누르면 바로 위와 같은 화면으로 이동합니다. 기본 세팅은 본인의 현재 위치에서 택시를 부를 수 있지만 타는 위치를 변경할 수도 있습니다.
목적지를 설정해주시면 위와 같이 예상 이동 시간과 각 택시별 요금이 자동으로 계산되어 나옵니다.
예를 들어 스마트호출을 신청하면 위와 같은 화면이 나오게 되고 호출하기만 누르면 자동으로 호출이 됩니다.
저의 경우 카드 등록을 이미 한 상태이기 때문에 자동 결제할 카드가 나왔습니다.
쿠폰이 있다면 쿠폰 코드를 입력할 수 있고, 카카오 택시 기사님의 연락을 받을 번호를 자신의 번호가 아닌 다른 사람의 번호로도 예약이 가능합니다.
다른 사람을 편하게 태우기 좋겠네요. (돈은 내가 내고 타는 것은 남자친구나 여자친구)
스마트호출
주변 기사님들의 운행을 카카오 배차 시스템을 통해 분석하여 배차 성공률이 높도록 기사님에게 빨리 연결해주는 서비스입니다. 이용요금은 경험상 보통 1천원 정도이며, 최대 2천원까지도 부과될 수 있습니다.
택시 타고 밥 먹으러 가시나요~? 그렇다면 맛집을 미리 찾아야죠!
- 맛집 어플 top 5 바로가기에서 관련 내용을 확인하세요!
3) 카카오택시 요금
- 택시 기본 요금과 할증를 미리 알아보려면 택시 요금에서 먼저 확인해주세요.
가장 경제적인 방법은 중형 택시, 일반 호출을 사용하는 것입니다. 하지만 여기에 옵션이 추가 되면 금액이 올라갑니다.
대형 택시를 선택하는 방법, 선택하는 방법, 카카오 t 블루를 선택하는 방법, 스마트호출을 이용하는 방법 등과 모범택시를 이용하는 방법이 있으며, 1천원 정도만 차이나는 것들도 있고, 가격차이가 2배 이상 나는 옵션들도 있습니다.
위의 사진을 기준으로 일반 택시보다 블루와 스마트호출은 1천원 비싸고, 모범과 블랙은 차이가 많이 납니다.
카카오택시 호출 중에 취소가 가능하지만 만약 카카오 택시 자동결제를 해놓았고, 스마트호출을 한 경우 1분 이후에 취소를 하면 취소 수수료 50%(500원)이 부과됩니다.
- 카카오 택시 이용 요금과 수수료 등을 자동으로 입력하고 싶다구요? 가계부 어플 (터치하면 이동)에서 내용을 확인하세요!
기사님이 탑승 후 대기 비용이나 톨게이트비 등을 요구한다면? 스마트호출을 이용했을 때는 어플에 나와 있는 그 금액만 내면 됩니다. 하지만 일반 호출일 경우 톨비도 지불해야 합니다.
본인 잘못이 아닌데 스마트 호출 취소 수수료가 발생했다면 카카오 t 고객센터로 문의하세요.
카카오 t 고객센터는 큰 7번 항목에 있습니다.
4) 카카오 택시 예약
결론부터 말하자면 일반적인 카카오택시 예약 호출 방법은 없습니다. 왜 아무리 찾아도 사전 예약 방법이 없을까요?
카카오에서 처음부터 제공하지 않았으니까요!
일반 콜택시 잡는 것처럼 본인이 나가기 전에 카카오택시 미리 예약 해서 시간을 절약하는 방법 밖에 없습니다. 콜택시 개념이기 대문에 일반적인 카카오 택시 시간 예약은 불가능합니다.
꼭 예약이 필요하다면 카카오 t 블루와 마찬가지로 많은 수의 가맹택시를 보유하고, 공격적으로 마케팅 중인 마카롱 택시로 예약을 하는 방법이 있긴 합니다.
- 마카롱 택시에 대한 정보는 택시 어플(터치하면 이동)의 2번 항목
- 아까 소개한 다양한 택시 어플. 6번 마카롱 택시에서 확인하세요!
일반 카카오 택시 예약은 불가능하지만 카카오 블랙 예약은 가능합니다.
본인뿐 만 아니라 타인을 위해 예약해줄 수도 있습니다.
블랙 예약 서비스를 운영하고 있는데 카카오톡 앱 내에서 블랙을 호출하는 방법 외에도 카카오 블랙 택시 pc 웹사이트에서 사전 예약을 할수가 있습니다.
위의 화면처럼 편도로 이용, 또는 시간 대절이 가능하고, 시간 대절은 현재 2시간부터 24시간까지 가능합니다. (고객센터에는 30분부터 가능하다고 되어있지만 실제로 확인해본 결과 2시간 미만은 선택할 수가 없었습니다.)
요금은 상황마다 다르나 일반 택시의 3배+-라고 보시면 될 것 같고, 최대 4인만 탑승이 가능합니다.
5) 카카오 택시 자동결제
- 카카오택시 자동결제에 대한 숨겨진 꿀팁은 꿀팁(터치하면 이동)에서 먼저 확인하세요!
먼저 카카오 t 어플을 실행하고 하단의 내 정보 탭을 터치합니다. 그 다음 결제 수단 관리에서 카드를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.
실제로 자동 결제를 이용하려면 먼저 카카오 t 택시 어플을 실행하고, 출발지와 목적지를 설정한 다음 택시를 선택합니다.
그 후 결제카드 탭에서 원하는 카드를 선택한 뒤 호출을 하면 자동으로 호출이 되고, 목적지에 도착하면 자동으로 결제가 됩니다.
자동 결제는 현금이 불가능하고 반드시 카드로만 결제 가능합니다. 따라서 먼저 카드 등록부터 해야 합니다.
특히 스마트호출을 이용하기 위해서는 반드시 자동결제가 가능해야 합니다.(카드 등록을 하셔야 합니다.)
카카오 택시 자동결제 중 카드 승인 요청 실패 화면이 나온다면 본인 카드의 문제로 결제가 안 되는 것이기 때문에 기사님께 직접 결제를 해야합니다.
만약 ‘기사님에게 직접 결제’를 선택하고 호출을 하면 자동 결제가 안 되고, 직접 현금이나 카드로 계산할 수 있습니다.
- 카카오택시 자동결제를 선택해서 택시를 타고 내렸는데 기사님에게 이중으로 결제한 경우?
카드 영수증이나 카드사 결제내역 (홈페이지나 앱에서 캡쳐), 카드승인 문자 등 카드 내역을 증빙하는 자료를 제출하면 됩니다.
(현금으로 지불을 해버렸다면 자료 제출이 힘들겠네요.)
6) 카카오 택시 쿠폰
카카오택시는 서비스 안정화가 되었다고 생각했는지는 모르겠지만 2019년 이후 쿠폰을 거의 뿌리지 않고 있습니다. 아래에서 구할 수 있긴 합니다.
그리고 쿠폰이 있더라도 1회성이라 큰 도움이 안 될 것 같습니다. 카카오 택시 쿠폰 2020 찾으려고 해도 아주 가끔만 찾을 수 있습니다.
이 부분에서는 오히려 카카오택시를 쫓아오려고 하는 티맵택시가 11번가를 통해 할인 쿠폰을 가끔 팔기도 하는 등 좀 더 공격적으로 나서고 있습니다.
다음에 포스팅할 티맵 택시 편을 기대해주세요!
**추가 내용**
- 티맵 택시에 대한 정보가 업데이트 됐습니다. (글의 마지막에 링크가 있습니다.)
쿠폰에 관심이 있다면 차라리 어플로 돈을 벌어서 할인 받는 것이 낫지 않을까요?
- 돈 버는 어플 20가지에서 해당 내용을 확인하세요!
7) 카카오 택시 영수증
자동결제를 이용했다면 영수증을 쉽게 받을 수 있습니다.
카카오 t 어플의 내 정보 탭의 이용기록을 터치합니다.
오른쪽 위에 있는 ‘서비스’를 선택하고 해당 사용 내역에서 결제 금액의 화살표를 선택하여 공유하기나 저장 하기 버튼을 눌러 저장할 수 있습니다.
만약 직접 결제를 했다면 택시 기사님께 직접 달라고 하셔야 합니다.
영수증이 필요한 경우는 대부분 회사 제출용이거나 증빙용일텐데 그런 경우 카카오 T 비즈니스에 가입을 한다면 영수증과 택시 지원 관련 경비 처리가 쉽게 될 것 같습니다.
자세한 사용 방법은 네이버나 다음, 구글에서 카카오 T 비즈니스로 검색해서 관련 내용을 참고하시길 바랍니다.
- 영수증 관리는 가계부로 하세요! 가계부 어플 top 6 또는 공유 가능한 가계부
- 네이버 가계부 자세한 리뷰, 똑똑 가계부 리뷰
8) 카카오택시 기사 전화번호 찾는 법
택시 이용 후 3일 내에는 카카오T 의 설정 메뉴에서 ‘이용 기록’을 누르면 직접 전화 연결이 가능합니다.
하지만 3일이 지나면 알 수 없습니다. 특별한 사정이 있는 경우 고객센터로 연락을 해보세요. 고객센터는 7번에 정리해놓았습니다.
9)카카오 택시 종류 – 블루, 블랙, 벤티
중형택시는 일반적인 크기의 택시이고, 대형은 6~13인승의 승합차 택시로 일반 택시보다 요금이 더 높습니다.
모범택시는 우리가 아는 모범 택시이고, 요금 체계가 별도입니다.
블루와 블랙 벤티에 관한 정보는 해당 번호로 가시면 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
10) 카카오 t 다른 메뉴들
포인트와 카카오 미니 설정이 있지만 아직 활성화되지 않았거나 많은 사람들이 이용을 안 하는 것 같습니다.
- 카카오 택시에서 돈을 아끼고 싶은 사람은 카카오를 터치하세요.
3. 카카오택시 기사용 사용법
1) 카카오 기사 앱 사용법
카카오 기사용에 대한 유용한 정보를 아래에서 소개하겠습니다.
- 카카오 택시 기사용 설치 후 아래의 내용을 확인하세요.
<카카오 기사 앱 기능>
- 승객의 콜 받기 기능
- 본인의 차량 정보를 입력하고 콜 대기를 터치하면 카카오택시 일반 사용자의 콜 받기가 가능합니다. 카카오택시에서 콜 수신을 할 때 승객의 위치와 목적지를 확인할 수 있습니다.
- 선호 지역 설정 기능
- 선호하는 지역을 목적지로 설정하면, 선호하는 지역 근처로 가는 콜을 우선 배치 받을 가능성이 높아집니다.
- 운행이력 확인 기능
- 1일, 한 달, 1년 단위로 최근 1년 동안 카카오 T 택시 기사님이 운행을 완료했던 상세내역들 확인이 가능합니다. 상세 내역의 증빙이 필요하다면 파일을 이미지로 다운로드할 수 있습니다.
- 손님 평가 기능
- 탑승했던 손님을 평가하고, 평가 결과는 승객이 모릅니다.
- 카카오 T 택시 기사 가입하기 기능
- 어플을 통해 가입신청이 가능하고, 5일 안에 승인 여부가 결정됩니다.
<카카오 기사 신청하기>
카카오 택시 기사용 어플을 설치하고 실행하면 위와 같은 화면이 나옵니다.
카카오 블루는 택시 기사 면허가 없어도 지원이 가능해서 카카오 택시 일반 기사로 신청을 해보려 했지만 기사 면허가 필요했습니다.
매뉴얼 작성을 위해 신청하기 직전까지만 진행을 하고 그만두려고 했는데 신청하기 버튼을 누르니 다시 한 번 확인하는 메시지 없이 바로 신청이 되어버렸습니다.
**내용 추가**
현재 이 글 작성을 이틀째 하고 있는데 어제 신청했던 내용이 당연히 거절되었네요. (장난치려고 한 건 아닌데 죄송합니다.)
- 카카오t 수익 구조는 어플 수익 구조에서 확인하세요.
2) 카카오 택시 기사 후기 요약
- 나름대로 공정하게 배차하는 것 같다.
- 내비게이션 정확도는 90% 정도 되는 것 같아서 나름 정확하다.
- 택시 손님이 없을 때 이거라도 하면 돈을 벌 수 있어서 좋다.
- 택시 기사가 정정당당하게 취소할 수 있는 기능이 필요하다. GPS 정확도가 세밀하지 않아서 시간 낭비가 심하고, 너무 소비자 중심이라 기사가 불합리한 것이 많다.
- 운전하는 입장에서 승객의 위치가 정확하지 않은데 콜비도 없으니 답답하다. 승객의 더 디테일한 위치 설정이 필요하다.
- 손님이 기사에게 문자를 보내듯이 기사도 카카오문자를 손님에게 정해진 형식 말고도 보낼 수 있었으면 좋겠다. 매번 전화하기는 힘들다.
<기타>
카카오택시 지지기 앱 이슈가 있습니다.
아직도 검색을 해보면 존재한다는 것을 알 수 있습니다.
카카오 택시 지지기 어플을 광고하는 사람들이 있으나 정당한 방법은 아니고 프로그램의 허점을 이용한 방법이니 사용은 안 하시는 것이 좋을 듯 합니다.
4. 카카오 t 블루 (카카오 택시 블루)
1) 카카오 T 블루란?
카카오 T의 제휴사 ‘타고솔루션즈’가 제공을 하는 택시 서비스입니다. 승차거부가 없고, 별도로 연수를 하여 교육을 받고 나서 선발 된 기사님들이 운행하는 일반 중형 택시를 말합니다.
2) 카카오 택시 블루 이용 방법
카카오택시 앱에서 택시를 누른 뒤 출발지와 목적지를 입력하고 나면 택시 선택화면이 나옵니다. 이 곳에서 블루를 선택하면 됩니다. 블루가 근처에 있어야 이용이 가능하고, 없으면 활성화되지 않습니다.
요금은 일반 카카오택시 요금 + 0원~3천원까지 추가됩니다.
개인적인 일로 블루 택시를 타지 못한다면 1분 이내에서는 취소 수수료를 내지 않지만 1분 이후부터는 서울의 경우 2천원, 대구의 경우 5백원의 수수료가 발생합니다.
- 택시 요금체계는 택시의 모든 것에서 확인해주세요.
만약 운행 중에 사고가 났다면 카카오 T 앱 내의 신고하기를 통해서 신고하면 됩니다.
5. 카카오 블랙 (택시)
1) 카카오 T 블랙 호출 방법 및 정보
위에서 소개했던 기본 택시, 스마트호출, 카카오 택시 블루 등의 사용법과 동일합니다.
단순히 블랙 호출하기 버튼만 누르면 호출을 할 수 있습니다.
그러나 현재 출발지가 서울과 인천, 경기도 일부, 인천공항과 부산, 경남일 때만 사용할 수 있습니다.
기본 요금은 6천원이고, 기본 거리 없이 바로 일정 거리 / 시간당 요금이 올라가는 시스템입니다.
호출하면 주로 K9이 옵니다.
2) 카카오 T 블랙 기사 앱
- 다운로드 링크
2-1) 카카오 T 블랙 기사 가입
카카오 T 블랙 기사는 고급형 택시기사 자격 수료증이 있어야 가입이 가능합니다.
2-2) 승객 콜 받기 기능과 평가하기
본인의 차량 정보를 입력하고, 콜 대기하기 버튼을 누르면 카카오 T 블랙을 사용하고자 하는 승객 콜 받기가 가능합니다. 일반 카카오 택시 앱처럼 손님의 위치와 목적지를 미리 알 수 있습니다.
운행 완료시 탑승했던 승객을 3단계로 평가할 수 있고, 승객은 평가 결과를 모릅니다.
6. 카카오 택시 기사 관련 정보
1) 카카오 T 크루 소개
안정적인 일자리(정규직 월급제, 퇴직금과 4대보험, 인센티브 제도 등)와 택시 면허 취득 지원
합격하게 되면 카카오 블루를 운전하게 됩니다.
카카오T와 제휴를 맺은 법인 택시 회사에서 근무하게 되고, 카카오 T 블루를 운행하게 됩니다. 주/야 교대로 하루 약 10시간을 운전하며 자세한 내용은 아래의 홈페이지에서 정확한 정보를 확인하시길 바랍니다.
2) 카카오택시 기사 모집 채용 월급 정보
카카오 T 크루 모집 바로가기
- 카카오 t 크루보다 더 좋은 돈 버는 방법 확인하기
위의 홈페이지에서 카카오 택시 기사 모집 하고 있습니다.
스마트폰 또는 PC 홈페이지에 들어가서 ‘크루 지원하기’ 만 클릭하면 모집공고 구글 설문지로 이동하게 되고, 작성을 해주시면 쉽게 지원할 수 있습니다.
월급과 자세한 근무 조건은 홈페이지에는 나와있지 않습니다.
하지만 카카오 T 블루 기사를 했던 사람들의 후기를 보았을 때 기본급 230만원 정도에 26일 만근했을 때 350만원 정도를 받았다고 하니 대충 이정도 수준으로 판단하시면 될 것 같습니다.
후기는 유튜브에 검색했을 때 많이 나옵니다. 그러나 이렇게만 넘어가면 글을 보는 의미가 없겠죠~?
바쁘신 분들을 위해 제가 여러 기사님들의 영상을 보고 요약했습니다.
3) 카카오택시 기사 후기 장점
- 현재 가입자가 많지 않아 그런지 수입이 괜찮았다.
- 자동콜이기 때문에 운전할 때 폰 화면을 신경쓰지 않아도 돼서 안전 운전이 가능하다.
4) 카카오 택시 기사 후기 단점
- 가리지 않고 모든 콜을 다 주기 대문에 허탈하기도 하다. 예를 들어 3km짜리 콜을 받아서 갔는데 기본요금인 경우도 많다.
- 승객이 나쁜 후기를 남기면 바로 회사로 연락이 가서 짜증난다.
- 운전 시간이 많아져서 몸이 좀 더 힘들다.
7. 카카오 택시 고객센터 정보
1) 카카오 택시 고객센터
카카오택시 고객센터는 기본적으로 카카오 t 고객지원에 속해있습니다.
따라서 카카오 T 고객센터에 먼저 접속을 하셔야합니다.
카카오 T 어플 하단의 ‘내 정보’ 탭을 터치하고 아래로 스크롤합니다.
끝까지 내리면 고객센터 – ‘서비스 문의’가 나오고 터치를 하면 카카오톡 챗봇 서비스로 자동으로 이동하게 됩니다.
화면에 보이는 이용가이드를 눌러서 택시를 선택하고, 택시 이용 기록이 남아있다면 해당 택시 이용내역을 터치합니다.
챗봇이 매크로를 통해 대답해주지만 보통의 경우 이것만으로 해결되는 경우는 잘 없습니다.
따라서 화면의 우측 하단에 있는 에이전트 연결을 눌러야합니다.
에이전트 연결 버튼을 누르면 에이전트와 채팅으로 상담이 가능하기 떄문에 실시간으로 사람이 하는 답변을 얻을 수 있습니다.
월요일부터 토요일까지, 아침 8시부터 새벽 1시까지 채팅이 가능하니 웬만한 궁금증은 해결될 수 있겠네요.
2) 카카오t 고객센터 전화번호
고객 센터에 대한 정보는 아래에 있습니다.
위의 방법으로도 해결이 안 되었다면 급하거나 정말 큰 문제가 있나보네요. 이런 분들을 위해서 준비했습니다.
1599-9400
단순히 1599-9400으로 전화를 하면 됩니다.
전화를 하면 안내 음성이 나오고, 원하는 번호를 누르면 해당 부서로 연결이 됩니다.
아마도 제 생각에는 고객들이 카카오t 고객센터 전화번호 찾기 힘들도록 만들어둔 것 같습니다. (기업 입장에서는 아무래도 고객들이 FAQ를 보거나 채팅으로 상담을 하면 편하잖아요?)
8. 카카오 벤티 (카카오택시 벤티)
1) 카카오 벤티란?
카카오 벤티는 2019년 12월 시범 운영을 시작했고, 주력 차량은 스타렉스입니다. 2020년 6월 이후 기존의 스타렉스에 카니발을 추가하여 서비스를 합니다.
카카오 벤티 가격은 기본요금 4천원부터 시작, 취소 수수료도 4천원 등으로 결정되었습니다.
2) 카카오 벤티 관련 이슈
오래되었긴 하지만 위의 기사를 참조해주세요.
아직 정식 서비스가 아니라 협상 과정에서 갈등이 있는 것 같습니다.
카카오 벤티와 카카오 T 블루 급여 체계 문제, 다른 택시 기사님들과의 갈등 등으로 어떻게 진행될지는 지켜봐야할 것 같습니다.
기타 정보 및 개인적인 의견
지금까지 글을 읽으신 분들을 위하여 저만 아는 꿀팁을 앱비교애비(터치)에 숨겨놓았습니다.
안심 메시지 기능을 통해 친구나 가족에게 카톡도 보낼 수 있기 때문에 밤 늦은 시간에 여성분들이 택시를 탈 때 안전하게 탈 수 있습니다.
또 카카오T 택시는 일본과 베트남에서 해외 로밍서비스를 제공하고 있는데 지금 사용하고 있는 어플 그대로 해외에서 사용할 수도 있습니다. 일본에서는 재팬 택시, 베트남에서는 그랩과 연동이 되어 서비스를 제공한다고 합니다.
그리고 택시 미터기가 아닌 앱 미터기(GPS 기반 택시 요금 산정 방식) 서비스를 시작했습니다. 과연 요금에 어떤 영향을 미칠 지 궁금하네요.
카카오택시 서비스를 시작한 지 5년 이상 흘렀지만 아직도 카카오 택시는 지속적으로 업데이트가 되며 발전 중인 것 같습니다. 앞으로는 어떤 서비스를 추가하여 고객과 택시 기사님 모두를 사로잡을지 기대가 됩니다.
글이 도움이 되셨다면 아래 관련 포스트를 눌러 블로그 내의 다른 포스트도 읽어보세요!
- 참! 다음 편에는 티맵택시 카카오택시 비교, 택시 정보 등에 대한 포스팅을 할 예정이니 페이지 즐겨찾기 후 다시 찾아주세요!
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